Welche Funktionen hat die iDWELL App?

• Neuigkeiten - digitales Schwarzes Brett:
  • Am digitalen Schwarzen Brett informieren wir über aktuelle Informationen oder auch Störungsmeldungen. Dadurch bleiben Sie mit Sicherheit immer auf dem neuesten Stand zu Themen rund um Ihre Immobilie(n).
• Dokumente (zum Gebäude, zur Wohnung, private Dokumente):
  • Sie benötigen Unterlagen wie Ihre Abrechnung, die Hausordnung oder den Energieausweis? 
  • Sie haben jederzeit wichtige Dokumente zu Ihrer Immobilie griffbereit. Wenn Sie unsere Kunden-App iDWELL am Handy installiert haben, erhalten Sie ebenso eine Push-Benachrichtigung über neue Dokumente.
• Service - Servicemeldungen (Ticket-System):
  • Der Aufzug ist defekt, das Licht im Treppenhaus brennt nicht mehr oder die Heizung ist kalt?
  • Dann haben Sie ab sofort die Möglichkeit, Ihre Anliegen ganz einfach per Smartphone über die ISVG App powered by iDWELL zu melden - inklusive Foto- oder Videoanhang! Wir halten Sie über den Bearbeitungsstatus Ihrer Anfrage auf dem Laufenden (offen - in Bearbeitung - abgeschlossen).
  • Diese Meldungen werden direkt an den zuständigen Verwalter und teilweise auch gleich an den betreffenden Dienstleister Ihrer Wohnanlage weitergeleitet.
• Push-Nachrichten
  • z.B. bei Störungsmeldungen zu Ihrer Immobilie
  • wenn neue Dokumente zum Download bereitgestellt wurden

• Sie erhalten von uns eine E-Mail mit einer persönlichen Einladung zum Beitritt in die IDWELL App

• Drücken Sie auf den Button “Anmeldung bestätigen” und geben Sie Ihr persönlich gewähltes Passwort ein

• Laden Sie sich die iDWELL App für Ihr Mobiltelefon für Android oder iOS herunter oder benutzen Sie diesen Link: https://isvg.idwell.com für unser alternatives ISVG-Kundenportal iDWELL (wir empfehlen jedoch App, da diese einfacher zu bedienen ist).

• Und schon können Sie alle Vorteile unserer digitalen Dienstleistung nutzen!

• Sie haben von uns noch keine Einladung via SMS oder E-Mail erhalten oder die Einladung ist abgelaufen? Dann melden Sie sich bitte bei uns, damit wir Ihnen eine neue Einladung zur ISVG-Kunden-App iDWELL senden können.

Folgende Vorteile bietet Ihnen unser App-Service konkret:

• Transparenz ist uns ein Anliegen. Auf der App finden Sie alle wichtigen Dokumente zu Ihrer Liegenschaft. Profitieren Sie von mehr Übersicht und ständiger Verfügbarkeit.

• Effizienz gehört zu unserem Tagesgeschäft. Ihre Schadensmeldungen und sonstige Anliegen werden rasch bearbeitet und Sie erhalten regelmäßig per Push-Nachricht ein Status-Update.

• Dokumentation ist für uns die “halbe Miete”. Mit der App erhalten Sie alle wichtigen Informationen zu Ihrer Liegenschaft direkt am schwarzen Brett und können diese jederzeit abrufen.

• Ihre Mobilität und Zeitersparnis stehen im Fokus. Informieren Sie sich zu jeder Zeit und an jedem Ort rund um Ihre Immobilie auf der ISVG App powered by iDWELL.